Xiaomi Redmi Note 12 4/128 ГБ Onyx Gray

Вы можете оформить возврат или обмен товара в течение 14 дней с момента получения.

Важно:

• Товар должен быть возвращен в том же состоянии, в котором вы его получили.
• Если устройство повреждено, сломано или разбито по вашей вине, возврат или обмен невозможен.

Что нужно для возврата или обмена:

• Чек или документ о покупке не обязательны – мы найдем ваш заказ по номеру телефона или номеру заказа.
• Процесс возврата максимально простой: свяжитесь с нами, и мы поможем вам оформить возврат.

1. Для новых смартфонов:

• Гарантия от производителя.
  • На новые устройства распространяется гарантия, предоставляемая производителем.
  • Если у производителя больше нет официального представительства в России, мы готовы проконсультировать и предложить возможные варианты обслуживания или ремонта.

2. Для восстановленных смартфонов:

• 60 дней гарантии от магазина.
  • Гарантия покрывает производственные дефекты и неисправности, не связанные с некорректной эксплуатацией.
• Льготный ремонт:
  • По окончании гарантийного срока мы предлагаем ремонт по сниженной стоимости.

💡 Мы всегда стараемся поддерживать наших клиентов, обеспечивая сервис, на который можно положиться.

Что означает состояние «Ресейл»?

Состояние «Ресейл» на сайте the-smart.ru — это категория оригинальных смартфонов с минимальным сроком использования. Они полностью исправны, проверены, и предлагаются по сниженной цене.

Вот что важно знать о таких устройствах:

Аккумулятор

Все ресейл-смартфоны поставляются с аккумулятором ёмкостью от 85% и выше. Это соответствует норме и обеспечивает стабильную работу без необходимости срочной замены батареи.

Внешнее состояние

Допускаются лишь незначительные следы использования:

• одна мелкая царапина

• лёгкие микропотёртости

• без сколов, трещин и заметных дефектов

Мы отбираем только те устройства, внешний вид которых соответствует высоким стандартам.

Техническое состояние

Каждый смартфон:

• проверен по более чем 30 параметрам (камера, микрофон, Face ID/Touch ID, дисплей, связь и т.д.)

• полностью разблокирован (не привязан к аккаунтам и не залочен под оператора)

• прошёл диагностику и готов к использованию «из коробки»

Комплектация

• Возможна оригинальная или универсальная коробка

• Аксессуары (кабель, блок питания) указываются отдельно в карточке товара

• Устройство надёжно упаковано для доставки

Гарантия

На смартфоны в состоянии ресейл предоставляется гарантия 7 дней от магазина.
Это время даёт возможность убедиться в исправности устройства и проверить его в реальных условиях. Возврат или обмен возможен в течение этого срока согласно правилам интернет-магазина.

Что означает состояние «Реплейс»?

Состояние «Реплейс» означает, что смартфон был выдан производителем в рамках замены по гарантии. Это оригинальное устройство, не бывшее в полноценной эксплуатации, и по состоянию не отличается от нового.

Особенности

• Устройство не использовалось или имеет до 20 циклов зарядки

• Визуально и технически как новое: без царапин, сколов, потёртостей

• Может быть активировано недавно (по серийному номеру это можно проверить)

Упаковка и комплектация

• Поставляется в обычной розничной упаковке

• В комплект входит стандартный набор: кабель и другая заводская комплектация (уточняется в карточке товара)

• Упаковка может не иметь заводской плёнки, если устройство ранее вскрывалось для сервисной проверки

Гарантия

• На устройство может действовать остаточная гарантия от производителя — срок можно проверить по серийному номеру на официальном сайте

• Гарантия от магазина не предоставляется

• Возврат и обмен возможны только в соответствии с законодательством (в течение 7 дней при сохранении товарного вида и упаковки)