Apple вернёт классические Genius Bar в свои магазины

Apple планирует серьёзно переделать формат своих розничных магазинов, и главная новость — возвращение классических Genius Bar. Об этом со ссылкой на собственные источники сообщил журналист Bloomberg Марк Гурман в свежем выпуске рассылки Power On. По его словам, компания намерена ускорить темпы обновления магазинов Apple Store в ближайшие годы, и в рамках этой работы предусмотрено три ключевых изменения.

Новые зоны для выдачи заказов и мастер-классов

Первое изменение касается так называемых зон Avenue — участков в магазинах, где продвигаются аксессуары и сервисы Apple. Сейчас в большинстве магазинов есть отдельный стол для выдачи онлайн-заказов и просторная зона для проведения занятий Today at Apple. По данным Гурмана, обе функции переедут в боковые части торгового зала — в компактные секции шириной около трёх метров, которые внутри компании называют «bays».

Секция для выдачи заказов будет полностью выполнена из дерева: верхняя часть получит едва заметный логотип Apple, а нижняя — запирающиеся ящики для хранения товаров, которые покупатели забирают лично. Перед стойкой расположится стол, за которым сотрудники смогут оформлять передачу заказов. Отдельная секция для Today at Apple получит большой экран и защищённые ящики для хранения демонстрационных устройств, которые используют инструкторы.

Прощание с видеостенами

Второе изменение — демонтаж больших видеостен, установленных в задней части большинства магазинов Apple. Сегодня эти экраны используются для показа рекламных материалов и во время сессий Today at Apple, но, по информации Гурмана, компания решила от них отказаться в рамках редизайна.

Genius Bar возвращается вместо Genius Grove

Третье и самое заметное изменение — возврат к формату отдельных Genius Bar. Более десяти лет назад Apple отказалась от классических стоек в пользу концепции «Genius Grove» — открытого пространства без выделенной барной стойки. Теперь в части магазинов видеостены заменят именно на Genius Bar, повторяя узнаваемый элемент интерьера из более ранней эпохи розничных магазинов Apple.

Новая версия стойки будет выполнена полностью из дерева и получит две высоты столешницы для удобства разных категорий посетителей. На стене позади стойки разместят ящики для хранения инструментов и крупные постеры с новинками.

Зачем Apple меняет магазины

По словам Гурмана, цель Apple — сделать акцент на «более традиционных и практичных» функциях магазинов: продажах, обслуживании и выдаче заказов. Иными словами, компания хочет вернуть розничным точкам утилитарность, слегка отойдя от концепции магазина как места для мероприятий и шоу.

• Возврат отдельных Genius Bar вместо открытой зоны Genius Grove
• Новые деревянные секции Avenue для выдачи заказов и занятий Today at Apple
• Демонтаж больших видеостен в задней части магазинов
• Ускоренный темп обновления магазинов Apple Store в ближайшие годы

Цель Apple — вернуть магазинам более традиционные и практичные функции розничной торговли, обслуживания и выдачи заказов.

Официальных комментариев от Apple пока не поступало, а конкретные сроки запуска обновлённого дизайна не называются. Тем не менее, судя по масштабу описанных изменений, речь идёт о самом заметном редизайне сети Apple Store за последнее десятилетие.